Neste glossário você encontrará os principais termos e jargões do mundo do e-learning.
-@ Lê-se “at”.
É o símbolo da internet porque aparece em todos os endereços de e-mail. Em português é vulgarmente designado por “arroba”.
-Application share
É a permissão dada a alguém para poder aceder e operar uma aplicação sediada noutro computador, através do seu computador. Em português: “Partilha de aplicação”.
-Audioconferência
Sistema utilizado para uma situação de formação on-line durante a qual o formando está em contacto simultâneo (tempo real) com o seu tutor e/ou com os membros da sua classe virtual e pode interagir com eles através de chat, partilha de aplicações ou quadro branco partilhado. Recria, por excelência, a sala de aulas virtual (ver também “Classe virtual”). Devidamente equipados com auscultadores e microfones, tutor e formandos trabalham em conjunto, ouvindo-se mutuamente. Todos visualizam os slides apresentados on-line e comentados pelo tutor, discutem as matérias on-line, em plenário ou em pequenos grupos, manipulam aplicações, respondem a questionários e realizam os exercícios propostos. Estas lições podem ser gravadas, permitindo o acesso dos formandos às gravações das lições anteriores.
-Autodidaxia
É a capacidade que possui um indivíduo de aprender sozinho, sem o apoio dum tutor humano.
-Auto-formação
A auto-formação consiste numa modalidade de aprendizagem individual que permite ao indivíduo formar-se ao seu próprio ritmo, utilizando recursos criados para o efeito. Esta auto-formação pode ser feita com o apoio de um tutor, desde que tal esteja previsto no sistema de aprendizagem.
-Base de dados
Uma base de dados é um sistema informático que permite armazenar informações de forma estruturada. Os sistemas de e-learning podem recorrer a várias bases de dados para gerir os recursos, os percursos pedagógicos e os participantes.
-Blended learning
Modalidade de formação que assenta no recurso ao e-learning e à formação presencial, que desempenham papéis complementares.
-Browser
Software que permite carregar e mostrar páginas na web. Permite ainda múltiplas outras funções anexas. Em português “navegador”.
-CBT (Computer Based Training)
Cursos que são disponibilizados através do computador.
-CMS (Content Management System)
Software que permite o desenho e implementação de um cursos através da web.
-Chat
O chat (palavra inglesa que significa "conversar”) é um meio muito eficaz para comunicar por escrito, em tempo real, através da Internet, contrariamente ao que sucede com um forum, que é assíncrono. Pode ser público ou privado, isto é, permite “conversar” com todos os elementos que participam no chat, com apenas alguns deles ou ainda com uma única pessoa. No ecrã, à esquerda, vê desfilar as mensagens; à direita, encontra a lista dos nomes das pessoas que estão a participar no momento.
-Classe virtual
A classe virtual designa um conjunto de indivíduos inscritos numa acção de formação à distância e que trabalham entre si, apesar de estarem geograficamente separados. As classes podem ser assíncronas ou síncronas. Neste último caso, utiliza-se soluções de “live collaboration” do tipo do Centra (plataforma de audio-conferência).
-Codificar
As imagens, os sons e os vídeos são dados habitualmente muito volumosos, que requerem uma grande largura de banda para passar rapidamente numa rede. Quando se codifica essas informações de determinada maneira, torna-se possível reduzir consideravelmente o seu peso (por vezes suprimindo algumas informações). Os formatos de codificação mais conhecidos são JPEG e GIF (imagem), MPEG (video) e MP3 (som).
-Cookie
Os cookies são pequenos programas “espiões” que permitem seguir um internauta quando consulta um site.
-Comprimir
Para reduzir o tempo de transferência de ficheiros com um tamanho significativo, utiliza-se ferramentas que os “comprimem” (sem perda de informação). Uma vez chegados ao destino, o ficheiro é “descomprimido” para recuperar o seu formato original. Os formatos de compressão mais conhecidos são “zip” (PC) e “tar” (Unix). Não serve de nada comprimir um ficheiro já “codificado” em JPEG ou GIF.
-Cursor
Pequena seta, controlada pelo rato e/ou teclas, que serve para navegar no ecrã do computador.
-Descarregar ou baixar
Ou “fazer o download”. Transferir dados dum computador para outro através da rede.
-Domínio
Sufixo que serve para definir o endereço electrónico (o URL – “Uniform Resource Locator”). Os nomes de domínio pertencentes à zona “.br” são atribuídos pelo registro.br ; os que terminam por “.com”, “.org” ou “.edu” são geridos por um organismo americano centralizador. O utilizador compra um nome de domínio que lhe é próprio ou utiliza o do seu fornecedor de acesso.
-Duração da acção
A duração da acção de formação corresponde à “carga de trabalho”, isto é, o tempo que o formando utiliza nos processos de aprendizagem (síncrona, assíncrona e presencial, quando esta existir) necessários para executar as tarefas planeadas pelo conceptor do curso para concretizar os objectivos da acção de formação. A duração consiste no tempo médio que o conceptor do curso estima que um formando leva para realizar essas tarefas.
-ECDL
Sigla para European Computer Driving Licence. A Carta Europeia de Condução em Informática (ECDL), é um certificado de competências em informática que assegura de forma global, rigorosa e uniforme, os conhecimentos considerados básicos e fundamentais para uma utilização eficiente do computador, ao nível dos utilizadores não informáticos. Referida em documentos vários, a ECDL foi reconhecida pela Comissão Europeia e pelo Conselho Europeu de Lisboa como o modelo de certificação profissional em tecnologias da informação e das comunicações, a seguir.
A ECDL assenta num programa composto por 7 módulos. Cada um destes módulos
corresponde um exame. Com 4 exames realizados o candidato obtém um certificado
intermédio: o ECDL Start. Em português utiliza-se a mesma sigla que em inglês.
O INA adoptou a ECDL e oferece, desde 1 de Janeiro de 2001, o acesso aos exames para obter
aquele certificado profissional a todos os seus formandos e a todos os funcionários públicos.
-E-learning
Formação electrónica ou formação em linha (anglicismo). Permite ao formando seguir uma acção de formação no seu computador ligado à Internet ou à intranet do organismo.
-E-mail
O correio electrónico ou e-mail (contracção de “electronic mail”) é a função mais utilizada na Internet. Permite escrever e receber mensagens e ficheiros. Precisa utilizar um software específico (tipo Outlook, Outlook Express, etc.) que permite também classificar, organisar as suas mensagens e constituir uma lista de endereços. Esses softwares possuem todos as mesmas funcionalidades de base fáceis de apreender.
-Em rede
Diz-se que um computador está “em rede” quando está ligado a outros computadores, quer através da rede interna dum organismo, quer através da rede da Internet. A ligação pode ser temporária ou permanente.
-FAQ (PMF)
Sigla usada para Frequently Asked Questions. Documento que inventaria as perguntas que surgem mais frequentemente sobre a temática em causa, acrescidas das respostas sintéticas adequadas.
-Ficheiro
É um documento independente - texto, som, imagem, vídeo, etc. – gerado por uma aplicação informática.
-Follow up
Ação de acompanhamento pedagógico pós-formação que visa apoiar o formando na transferência de aquisições de formação para o seu contexto do trabalho. Numa outra acepção, o follow up pode estar associado à avaliação do impacte da formação no organismo. Nesse caso, procede-se a inquéritos ou a entrevistas aos formandos e / ou a outras pessoas que estão relacionadas directamente com a sua performance profissional. O resultado desta avaliação pode determinar a reengenharia do processo de formação.
-Formação assíncrona
Situação de formação a distância durante a qual o formando não tem contacto simultâneo (tempo real) com o seu tutor ou com os membros da sua classe virtual.
-Formação a distância
Por formação a distância entende-se o conjunto dos dispositivos técnicos e dos modelos de organização que visam fornecer um ensinamento ou uma aprendizagem a indivíduos que estão fisicamente distantes do organismo que presta o serviço de formação.
-Formação presencial
Formação numa sala de aulas com um formador
-Formação síncrona
Formação que utiliza soluções de “live collaboration” como plataformas de audioconferência, chat.
-Fórum de discussão
O fórum (também conhecido por “grupo de discussão”), tal como o chat, permite aos internautas conversarem entre si. Cada fórum tem o seu tema específico ao qual o formando pode aceder (desde que se inscreva previamente). O fórum é um espaço de debate organizado por áreas, partilhado por todos os formandos e onde podem ser colocadas questões para debate. Contrariamente ao chat que decorre em tempo real, o fórum permite ao formando ponderar a sua mensagem. O fórum é, pois, uma ferramenta mais estruturada que o chat.
-Home page
Primeira página de um site na Internet (ver "Página de entrada").
-HTML
(Hypertext Markup Language) Linguagem de programação muito usada na Internet. As páginas escritas em HTML são lidas pelos browsers o que permite que o utilizador da Internet veja um documento multimédia como foi desenhado por quem o produziu.
-Ícone
Símbolo gráfico dum ficheiro ou dum programa. Um duplo clique sobre um ícone abre o ficheiro ou faz iniciar o programa.
-Individualização da formação
Consiste em propor ao formando um ambiente de formação que se adapta ao seu nível, às suas necessidades, às suas preferências (ferramentas, conteúdos, soluções de aprendizagem, calendário, ...).
-Interacção
Designa as trocas entre o tutor e o formando e entre este e os outros elementos da aula virtual. A interacção num sistema de e-learning pode ser implementada de modo síncrono ou de modo assíncrono. O modo síncrono é aquilo que se pode considerar ao vivo. Num ambiente virtual, tutor e formandos “encontram-se” no ciber-espaço criando uma aula virtual, seja através de uma plataforma de áudio/vídeo-conferências, seja através do chat. Podem ainda trabalhar em equipa usando um quadro branco colectivo. No modo assíncrono, a interacção não é feita em tempo real. Os alunos podem esclarecer dúvidas, dialogar com o professor e os colegas através do e-mail e dos fóruns de discussão e partilhar ficheiros e notas. A interacção é privada ou pública, consoante o meio seleccionado.
-Interactividade
Possibilidade que o formando tem de intervir ao longo do processo de aprendizagem e de provocar, através da sua intervenção, uma modificação no contexto da aprendizagem.
-Internauta
Utilizador da Internet. Possui um endereço que é necessário conhecer para lhe poder enviar um e-mail.
-Internet
Consiste numa complexa rede mundial (“International Nertwork”) constituída por milhares de redes de computadores ligados entre si.
-Intranet
É uma rede que utiliza as mesmas técnicas que a Internet, mas privada, podendo ser acedida apenas pelos membros autorizados (de certo organismo ou empresa, por exemplo).
-Just in time
Designa-se “formação just in time” (JIT) aquela que é realizada quando a sua necessidade se verifica.
-Largura de banda
A “largura” da banda tem influência sobre o tamanho dos ficheiros (recursos pedagógicos) que podem ser enviados aos formandos e o tempo que leva a transferi-los. A ligação é tanto mais rápida quando maior for a largura de banda. Mede-se em bps (bits por segundo).
-Ligação hipertexto
Do inglês Hyperlink. É um meio para passar duma página para outra na Internet. Quando se “clica” sobre a ligação, acede-se ao local indicado pelo programador. Inicialmente essas ligações estavam situadas em textos (uma palavra normalmente sublinhada a azul). Hoje encontram-se estas ligações também associadas a imagens ou a zonas.
-Lista de difusão
Uma lista de endereços electrónicos (e-mail) pré-estabelecida, que permite enviar a mesma mensagem a várias pessoas simultaneamente.
-LMS
Sigla para "Learning Management System". Plataforma - programa informático - que suporta o desenvolvimento e gestão de conteúdos para cursos on-line, bem como a possibilidade de registo de utilizadores, sua associação a cursos e tracking do seu progresso.
-Login
Conjunto de informações que permitem o acesso a certa aplicação de uso protegido. É constituído por um nome de utilizador (username) e uma palavra-passe (password).
-Modem
É um dispositivo electrónico (hardware interno ou externo ao computador) que transforma mensagens analógicas em digitais e inversamente (permitindo o uso de linhas telefónicas para a comunicação entre computadores).
-Multimédia
Funcionalidades ou aplicações informáticas que permitem produzir e manipular imagens, texto, som, dados, vídeo, animações.
-Navegador
Software que permite carregar e mostrar páginas na web. Permite ainda múltiplas outras funções anexas.
-Newsgroup
Grupos de discussão ou Newsgroups, são uma espécie de fórum de discussão. O seu funcionamento é o seguinte: alguém envia uma mensagem para um grupo ao qual se acede na internet. Essa mensagem fica guardada e qualquer pessoa que aceder a esse grupo pode visualizá-la e responder. Cada servidor possui diversos newsgroups dentro dele, divididos por temas. Estes versam sobre todos os assuntos possíveis, desde animais até política, passando filosofia, turismo, montanhismo, futebol, psicologia, viagens, sexo, humor, música e muito mais.
-Netiqueta
O protocolo que se espera que os cibernautas cumpram quando navegam na internet. Uma regra clássica: escrever em maiúsculas corresponde a gritar, pelo que só se deve recorrer às mesmas quando se pretende destacar uma parte da mensagem. Como alternativa a área a destacar pode ficar entre asteriscos. Existem muitas regras de etiqueta na web.
-On-line
Ou "em rede" em Português. Algo disponível através da Internet.
-Página de entrada
Ou Home page em inglês. Primeira página dum site na Internet.
-Partilha de aplicação
Permite a várias pessoas utilizarem um software, embora este não esteja instalado no seu computador, mas antes noutro (do tutor ou doutro formando, por exemplo).
-PDF
Trata-se de um formato que pode ser lido em qualquer computador, sem necessidade de instalação de programas. Para aceder a este tipo de ficheiro necessita apenas de ter instalado no seu computador o Adobe Reader (leitor de formatos PDF).
-Personalização
Individualização do percurso de aprendizagem assegurada por uma estrutura modular, que potencia o desenvolvimento gradual das competências do formando, e pelo acompanhamento permanente do tutor que permite orientar a progressão do formando tendo em conta as suas necessidades e a forma como aprende.
-Plug-in
Pequeno software que permite aumentar as funções multimédia do seu computador. Por vezes, quando chega a um sítio na net, aparecem documentos (um texto, um vídeo, uma animação, etc.) que pretende abrir ou descarregar para o seu computador. Aparece então uma mensagem a pedir para descarregar um determinado “plug-in”. Com efeito, para conseguir passar o documento do sítio para o seu computador, ele necessita duma extensão que não encontra. Pode recusar descarregar o “plug-in” para o seu computador. Normalmente a sua utilização é gratuita, mas leia atentamente as instruções.
Alguns plugs-in mais comuns:
- Flash e Shockwave para ler animações;
- Quicktime, Real Video para vídeos;
- Cosmo Player para 3D;
- Acrobat Reader para ler um formato universal.
-Portal
Ponto de entrada única na web (guichet único) para aceder a um conjunto de serviços. Facilita aos internautas a pesquisa por temas, uma vez que disponibiliza informação organizada por grupos de interesses.
-Provider ( Provedor )
Fornecedor de acesso à internet.
-Proxy
Um meio para tornar segura uma rede local isolando-a da Internet através dum “proxy” que efectuará os pedidos efectuados pelos utilizadores locais. Além disso, se uma página já tiver sido pedida por alguém, o proxy não vai procurar a informação, disponibilizando a que guardou no seu disco aquando do pedido anterior (cache).
-Recursos pedagógicos
Conjunto de ficheiros, aplicações, endereços electrónicos, cujo acesso é proporcionado aos formandos como apoio ao seu percurso formativo.
-Rede
Sistema integrado de hardware, software e comunicações que permite que vários computadores, eventualmente distantes, comuniquem entre si.
-Servidor
Computador ou conjunto de computadores que difundem informações a distância através de uma rede.
-Sítio (ou Site)
Sistema integrado de páginas alojado num servidor Internet.
-Surfar
Passar dum sítio para outro seguindo as ligações hipertexto.
-Tracking
Funcionalidade de um LMS (ou de programa específico) que permite monitorizar o progresso dos alunos num curso on-line e guardar esta informação para posterior tratamento.
-Tutor
Designação que se dá ao formador que exerce a sua actividade no quadro de formações flexíveis e a distância. A tutoria a distância é um processo de acompanhamento da aprendizagem centrado na pessoa, nos problemas de aprendizagem e no processo motivacional.
-URL
Uniform Resource Locator. Cada página na Internet possui o seu próprio endereço ou URL, que é único: digiaula.com.br é o URL da página de acesso ao sítio do DIGIAULA.
-Web based training
Formação através da internet ou e-learning.
-Webmestre (ou Webmaster)
Responsável por um sítio ou um servidor web. Quando tem algum problema a aceder ao sítio, é a ele que deve enviar um e-mail pedindo ajuda. Também pode enviar sugestões.
-World Wide Web (Web ou WWW)
À letra, “teia de aranha mundial”. Conjunto de servidores distribuídos pelo planeta, ligados entre si.
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