Assistente Administrativo

Aula 1
Introdução e Comunicação.
Características de um profissional ideal; Valorização profissional; A última corda; Comunicação com superiores, colegas e clientes; Comunicação por telefone; Comunicação: O caminho para o sucesso.

Aula 2
Administração, a empresa e arquivos.
Classificação das empresas; Ramos de atividade; Setores de atividade; Registros de empresas; Obrigações contábeis; Administrar; Planejar; Organizar; Coordenar; Controlar; Administração de tempo; Organizar arquivos; Tipos de arquivos; Sistemas de arquivo e Reuniões.

Aula 3
Redigindo documentos e Redação de documentos.
Redigindo documentos; Como escrever melhor; Redação de documentos; Carta Comercial; Comunicado; Ata; Ofício; Circular e Memorando.

Aula 4
Dicas, linguagem e estilo e empregabilidade.
Dicas para fazer uma boa redação; Dicas para redação na internet; Linguagem e estilo e Empregabilidade;

Aula 5
Gestão da qualidade total.
Conceito sobre qualidade total; círculos de controle da qualidade (CCQ); conhecendo o 5S (SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU e SHITSUKE); autodisciplina; aplicando o 5S; funções da administração (planejamento, organização, direção e controle).

Aula 6
Colocando em prática.
Agendamento de tarefas; Cadastrando cliente; Alterando conteúdo web; Atualizando controle de estoque; Criação de recibo e folha de ponto.